平日订单（1）预约取车时间2h（含）外/下单后30分钟内，免费取消（不含送取车上门订单）；（2）预约取车时间2h内取消，收取车辆租赁费及门店服务费30%作为违约金；（3）超过预约取车时间取消，收取车辆租赁费及门店服务费30%作为违约金。

节假日订单（如，国庆、五一、春节等）28租期以内：（1）预约取车时间48h（含）外/下单后30分钟内，免费取消（不含送取车上门订单）；（2）预约取车时间48h内取消，收取车辆租赁费及门店服务费30%作为违约金；（3）超过预约取车时间取消，收取车辆租赁费及门店服务费50%作为违约金。28租期及以上：（1）预约取车时间2h（含）外/下单后30分钟内，免费取消（不含送取车上门订单）；（2）预约取车时间2h内取消，收取车辆租赁费及门店服务费30%作为违约金；（3）超过预约取车时间取消，收取车辆租赁费及门店服务费50%作为违约金。

送取车上门订单送取车上门订单，如果已经开始送车，无论什么时间取消，都将收取车辆租赁费及门店服务费30%作为违约金。（节假日订单，若车辆送出时间与预约取车时间后重叠，收取车辆租赁费及门店服务费50%作为违约金）