兽时社区账户封禁申诉指南

一、申诉前的必要准备核实封禁通知

登录账户查看封禁详情页，确认封禁类型（社区封禁/SJB联合封禁）

记录完整的封禁原因

重读社区准则

访问 [兽时社区行为准则] 对照违规条目

确认是否存在误读规则或操作失误的可能

证据材料整理

准备能证明清白的材料（聊天记录/操作时间线截图等）

涉及内容争议时需保存原始文件及编辑过程记录

二、正式申诉渠道

▶ 邮件申诉（推荐方式）邮箱地址

hi@shoutime.net

邮件格式要求

主题：【账户申诉】用户ID + 封禁原因（示例：@User123 在社区内发布涉黄图片）

正文内容：

1. 账户基本信息：

注册邮箱/手机号（与账户绑定一致）

最近登录IP属地（可选，可参考账户安全日志）

2. 申诉声明：

对封禁原因的理解

主张误判的具体依据

3. 附件清单：

证据文件打包为ZIP格式（单个包≤10MB）

截图需包含完整时间戳及操作路径

▶ QQ群申诉（48小时内响应）1. 添加官方申诉群：700900872

2. 联系群主或任意群管理员

三、特别注意事项

1. SJB联合封禁说明若封禁来源非兽时团队，需联系原封禁平台，兽时团队无权解除。

联合封禁解除需所有合作方同步操作（平均耗时3-5工作日）

2. 申诉处理周期| 申诉类型 | 首次响应 | 最终裁决 |

| 普通封禁 | ≤24小时 | ≤3工作日 |

| SJB封禁 | ≤72小时 | ≥5工作日 |

3. 高风险行为警示 使用小号重复申诉将延长审核时间

提交伪造证据将导致永久封禁

解封后30天内再违规将触发不可逆封号

四、FAQ 常见问题Q：申诉被驳回后能否再次提交？

A：新证据补充申诉间隔需≥2天，同一事件最多申诉3次

Q：如何确认申诉已受理？

A：邮件发出后会在两个工作日内收到回信，如果长时间没有收到回信可以在QQ群内@管理员进行查询

Q：解封后功能限制会持续多久？

A：若为误封，解封后将不会对自己的账户产生任何的影响，可以立即获得所有可享受功能的使用权限。

申诉不是撤销惩罚的捷径，而是核实事实的程序。请以建设性态度参与社区生态维护，您的理性沟通将加速问题解决。

（2025.3.11更新）